Compras y Pagos
Es muy simple. Navega por nuestras website, y añade los productos que deseas al carrito. Cuando termines, haz clic en el ícono del carrito, selecciona "Procesar Pago" e ingresa tus datos de envío. El sistema te guiará para elegir el método de entrega y de pago que prefieras. Al confirmar, recibirás un correo con el detalle de tu compra.
Ofrecemos dos opciones: Mercado Pago, que te permite abonar de forma instantánea con tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta o efectivo (Rapipago/Pago Fácil); y Transferencia Bancaria con la que accedes a nuestros datos bancarios al finalizar el pedido.
Sí, totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL que encriptan todos tus datos personales. Además, los pagos electrónicos se procesan a través de las plataformas autorizadas de Mercado Pago, lo que garantiza que tu información bancaria esté 100% protegida y nunca quede guardada en nuestro sitio.
Envíos y Retiros
Llegamos a cada rincón de la República Argentina. Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino (tanto a sucursal como a domicilio) y contamos con servicio de motomensajería para Capital Federal y Gran Buenos Aires (CABA y GBA). El costo se indicará en la etapa donde podrás ver los distintos métodos de envío basándose en la dirección de entrega, el peso y el volumen total de tu paquete.
El costo varía según tu ubicación y las dimensiones del pedido; podrás visualizarlo de forma exacta en el checkout antes de pagar. Los tiempos de entrega dependen del destino y del tipo de producto (los libros en stock se despachan en 24/48 hs hábiles, mientras que las agendas artesanales o personalizadas tienen sus propios días de producción en el taller). Una vez despachado, el correo suele demorar entre 2 y 7 días hábiles según el destino.
¡Por supuesto! Eres más que bienvenido a retirar tu compra sin costo en nuestro espacio. Para asegurar que tu experiencia sea perfecta, te pedimos que aguardes a recibir nuestro aviso (por mail o WhatsApp) confirmando que tus productos ya están listos y empaquetados antes de acercarte.
En cuanto entregamos tu paquete al correo, nuestro sistema te enviará un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking) y el enlace correspondiente. Así podrás ver el recorrido de tu pedido en tiempo real desde la web de la empresa de logística.
Cambios y devoluciones
Cuidamos cada detalle en el taller, pero si algún producto llega con un defecto de impresión, encuadernación o dañado por el correo, por favor escríbenos por WhatsApp o mail adjuntando una foto dentro de las 96 hs de recibido. Nos encargaremos de solucionarlo de inmediato, enviándote un producto nuevo sin ningún costo para ti.
Si el cambio es por una falla o error nuestro, todos los costos de envío corren por nuestra cuenta.
Productos
Al navegar en la sección de agendas o cuadernos, verás desplegables con las opciones de tapas e interiores disponibles en nuestro catálogo actual. Solo debes seleccionar tu combinación preferida antes de hacer clic en "Añadir al carrito" para que tu elección quede registrada en la orden de producción.
Si elegiste un producto con tapa personalizada, al finalizar tu compra te llegará un correo electrónico solicitándote que nos adjuntes el diseño. También podés responder directamente al mail de confirmación de tu compra enviando tu archivo (en formato PDF, JPG de alta calidad o vector) o, si te resulta más cómodo, mandárnoslo por WhatsApp indicando tu número de pedido. Nuestro equipo del taller lo va a revisar con cuidado y se pondrá en contacto contigo si surge alguna duda antes de armarlo.
Sí, todos los productos visibles en la tienda están disponibles. Los libros y artículos de librería cuentan con stock inmediato para preparación rápida. En el caso de las agendas y bitácoras, el stock representa la disponibilidad de materiales en el taller para producirlas especialmente para ti dentro de los plazos informados dentro de cada producto.